车子前面的塑料保险杠撞坏了（女子爱车后保险杠被全部挂掉）

2月17日下午，贵阳的邹女士去观山湖区北大资源梦想城的朋友家做客，将车停在地下停车场的机械车位。可是，当她开车回家时，却突然听到一声异响，下车一看，发现爱车的后保险杠竟然被车位后方的档杆给挂坏了。

眼前这辆就是邹女士的爱车，整个后保险杠已经全部脱落，不少零部件暴露在外，说起这次遭遇，邹女士的心里是五味杂陈。

2月18日中午，在邹女士的带领下记者来到位于观山湖区北大资源梦想城的地下停车场。指着橘红色框架的机械车位，邹女士告诉记者，她的车就是被车位后方的档杆挂坏的。“昨天晚上10点钟左右，我准备走时车子正常发动往前面开，我就(听到)特别大的一个声音，然后我就下车来看，发现车后面的保险杠全部都被挂翻了。”

邹女士说，她是当天下午六点多停进这个车位的，当时旁边并没有明显的禁停标识，公共车位上方对停放的车型也没有限制，而且旁边还停有不少车，可唯独邹女士的爱车受损了。

“我就弯一下身来看，把它拍下来，发现我旁边这个车位的挡杆在同一水平线上，但高度不一样，当时我就怀疑。我也不知道它有多高，有多低，也不知道什么是合规，什么是不合规的。”邹女士告诉记者。

事情发生后，邹女士立即电话联系了物业。“来了一个保安看了一眼，车子在这个车位上挂着，他说不能停就不要硬停啊，我就非常生气。我是一个十年的老司机，在贵阳市所有的地下停车场的停车架上我都是按照这样停的，我都没有出现过这种情况。那肯定是停车架的问题。”邹女士气愤地说道。

之后，邹女士再次拨打了物业办公室的电话，可得到的回答让她十分气愤，她也向记者提供了当时的电话录音。

物业工作人员：物业现在不上班了，明天才上班，现在他们已经下班了。

邹女士：意思是晚上发生的任何事情你们都不负责任吗？

物业工作人员：我现在已经通知班长过来看了现场，他怎么给你说的。邹女士：班长说喊我报警。不关你们的事。他说我不下车来看看这个停车架能不能停我的车，我说车停在这里你没给我写什么标识，也没说小轿车不能停在这个架子上。旁边停的都是轿车。班长说喊我报警，他处理不了。

物业工作人员：那你就报警嘛，物业处理要等第二天白天了。

无奈之下

邹女士只能叫来拖车

将受损的车辆先拖到了4S店

第二天求助媒体讨个说法

“第一就是我这个车要修，他们承担一个什么责任，就是赔偿；第二就是我觉得他们物管公司要道歉，我已经进入了你们的管理或者服务范围内，你们对我是不是要有一个保障？”邹女士说道。

采访过程中记者看到，这些橘红色的车位还有一部分没有完工，记者粗略测量了一下，两边车位的后方档杆要比中间车位的档杆高出大约两厘米，不少车位上还停了车，记者发现这些车辆的保险杠底部与档杆的距离不足两厘米，不少档杆上面全是划痕。记者又查看了旁边的立柱，发现光线昏暗的墙上有一个请勿使用的温馨提示，但很多司机表示这太难察觉了。

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贵阳市民 唐女士：只看到很多地方上面写有私家车位，这个没有看到。

记者：注意到这个区域上面写着不能停的标志吗？

司机 张先生：没有，也没有看到相关的工作人员，只说明写着有车牌号的不能停。没有挂牌的就表示可以停嘛，不然他也不允许我进来。

对于机械车位后方档杆高低不同的问题，驾驶员张先生也谈了自己的看法。

司机 张先生：这个你不说我还没有注意到，像这种空间比较狭窄的车位，我认为他既然收了费就应该有一个协调员，也就是所谓的管理员，帮你看一下指挥一下，我觉得这样比较好停一点。

记者：如果底盘低一点的车是不是容易出事。

司机 张先生：这个稍不注意就会把你后面的保险杠拖着，也许你能开进来。但你开出来的时候有可能会被挂着。

之后，在邹女士的带领下记者来到了北大资源梦想城物业办公室，但因为负责人都没有在，一名姓梁的工作人员接待了邹女士。可是刚刚说明来意，梁先生就表示不接受记者的采访，对邹女士反映的问题也无能为力。为此，邹女士在现场和对方发生了争执，不认可这个服务态度。

见此情况，记者也对双方进行了调解，大家的情绪这才平复下来。最后，梁先生表示，对于邹女士爱车受损的情况，他会向上级进行汇报，并在当天下午六点给邹女士一个回复。至于邹女士反映的部分车位后方档杆过高的问题，梁先生说他会向工程部门进行反馈，之后再研究具体的解决方案。对于这样的处理意见，邹女士表示满意。

2月18日晚上七点，邹女士电话联系了记者，说北大资源梦想城物业公司的工作人员已经和她取得联系，双方约定2月21日见面后协商赔偿和道歉事宜。至于档杆过高的问题，物业公司表示机械车位的供货方出具了质检报告，但在完工前他们会张贴更明显的温馨提示，同时档杆过高的车位上方注明可以停放的车型，避免车辆受损的情况再次发生。