【菜科解读】

不知道大家有没有这种感觉。

注销一个在线帐户比注册要困难得多。

就好像你被勾搭了一样。

这个号码是你的。

如果要取消，没那么简单！为什么网上账号注销这么难？一直以来，网络账号注销难都是一个问题。

近日，上海市通信管理部门对申城80多家互联网公司、260多家互联网商家的用户账号进行了抽查。

抽查发现，饿了么、妈妈帮、一嗨租车等12家企业根本找不到注销入口，而安居客、前程无忧等8家企业的注销入口比较隐蔽，注销难度特别大。

这不是一个刚刚出现的新问题。

今年年初，工信部表示，要求服务商提供销户服务。

但是，这个问题似乎一直存在。

注册一分钟，注销一小时。

优优手机里有很多app，占据了整个手机，经常给她发推送消息，发一些销售消息等等。

小优想注销这些app账号，却发现根本不管用，就像小红书，闲鱼，注销账号的界面都找不到了。

梁肖也对此感到困扰。

他用京东金融做小额贷款。

后来不用了就想注销。

结果他找不到注销入口，只好求助JD.COM客服。

客服给出的答案是，要注销京东金融，必须注销他在JD.COM的账户。

相比于费时费力的销户，注册显然要容易得多。

注销一个帐户，用尽主意。

当然也有很多app提供注销服务，但是注销起来比较麻烦。

比如有的需要找人工客服，有的需要提供身份证等个人信息，有的需要多久才能注销。

当然也有不提供取消服务的。

微信、支付宝、美团、滴滴打车、携程、贴吧、易到用车的解绑功能比较好找，但是注销不太容易。

注销前需要解绑其他账户，清空账户余额或者输入手机验证码才能注销。

在此基础上，微博不得不使用微博中常用的手机提交申请，并且不得不保证三个月内微博的密码不被更改或者手机不被再次绑定。

58同城的注销入口比较隐晦，不好找。

JD.COM、摩拜单车、去哪儿、Tik Tok、自由、享摩托等app的账号注销相对困难。

以及JD.COM京东金融需要寻求客服的帮助，并向客服提供个人身份证号等详细信息。

72小时内客服审核通过后，两个账号一起注销。

摩拜单车，可以随意要求用户用身份证和面部拍照，客服核实后注销。

如果你想骑摩托车去任何地方，你需要注册6个月的账户，然后才能申请注销。

但是，饿了么、拼多多、智联招聘、曹操、安居客等。

没有注销功能。

很难销户，真的好吗？注销账号很难，显然也存在一些隐患，比如被盗，个人信息泄露，商家不厌其烦的推。

该律师认为，用户数量是互联网服务提供商展示其市场竞争力的重要指标。

他们拥有的数据越多，未来实现的价值就越大。

用户在平台上的所有痕迹和数据都可以视为平台的一种‘资产’，用户不注销，其‘资产’的价值不会降低，所以互联网提供商有‘不提供注销’的动机。

另外，《网络安全法》103010虽然定义了拒绝销户的惩戒措施，但相对于其盈利前景，处罚力度有限。

那么这种情况对于用户来说是否涉及侵权？答案是肯定的。

律师表示，根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》相关规定，互联网信息服务提供者应当在用户停止使用互联网信息服务后，停止收集、使用用户个人信息，并提供账号注销号或者账号服务。

互联网服务提供商对用户个人信息的访问应基于用户的授权同意。

如果用户撤回同意，互联网服务提供商继续保留或使用用户的个人信息就侵犯了用户的隐私权。

此外，互联网服务提供者不提供取消服务或者对取消服务设置不合理的障碍，也是对用户知情权和平等交易权的侵犯。

否则很多账号都绑定了用户的身份证、银行卡、手机号等个人信息。

且注销困难，为这些信息的泄露买了隐患。

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