【菜科解读】

华为手机系统崩溃是很常见的问题，但是用户的数据是否可以恢复则取决于具体情况。

如果数据没有被覆盖或者手机硬件没有损坏，那么是有机会恢复的。

这里提供两种方法：方法一：使用华为系统恢复（eRecovery）恢复手机系统版本。

具体操作步骤如下：1、通过 USB 数据线将手机连接至电脑，在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒后进入华为系统恢复（eRecovery）模式。

2、进入系统修复，点击支持机型列表，如果设备在列表里面，且能成功进入到fastboot模式，说明支持系统修复，否则不支持。

3、手机/平板进入FastBoot模式后，华为手机助手会提示成功进入系统修复模式，点击开始修复。

4、修复安装包下载完成后会自动安装，期间请勿断开USB连接，整个过程需要一些时间，请耐心等待。

系统修复完成后，手机/平板会自动进入系统更新模式，系统更新完成后手机/平板会自动重启。

需要注意的是，系统修复期间请勿断开USB连接。

如果不能进入FastBoot模式或系统修复失败，请提前备份好重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

方法二：自行刷机恢复。

这种方法会擦除手机中的数据，因此需要提前备份好重要数据。

具体操作步骤如下：1、EMUI9.0及以下系统：先按电源键，尝试进入系统。

如果可以进入系统，建议您先备份好重要数据。

然后将手机系统版本升级至最新版本：进入设置，搜索进入系统更新，点击三个点的图标 > 下载最新完整包，下载最新完整包升级到最新版本。

下载最新完整包。

2、EMUI9.0及以上系统：以下方法可能会擦除您的个人数据，请您谨慎选择，如果手机出现可以开机的状况，建议您立即先备份好数据。

将手机关机后，且USB在连接电脑（或连接充电器）的状态下，长按【音量上键】+【电源键】15秒左右，手机会自动重启进入华为系统恢复（eRecovery）模式，点击下载最新版本并恢复；3、自行锁机恢复（数据会被擦除）。

需要注意的是，自行刷机恢复和自行锁机恢复都会擦除手机中的数据，因此需要提前备份好重要数据。

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