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解决：切换稳定网络环境，更新至最新版本社保认证应用。

人脸识别失败：光线过暗/过亮、照片与当前相貌差异大。

解决：选择光线均匀环境，重新拍摄清晰照片或联系机构更新存档照片。

系统与时间限制系统维护/升级：社保系统临时不可用。

解决：等待系统恢复或选择线下认证渠道。

认证超时：未在年度时间内完成认证。

解决：关注当地社保局认证时间窗口，及时补办。

社保卡状态异常实体卡问题：未激活、已挂失、过期或损坏。

解决：携带身份证至社保卡服务网点办理激活或换卡手续。

个人信息问题关键信息填写错误：如姓名、身份证号、社保卡号与系统记录不符。

解决：核对社保卡或联系社保机构确认信息准确性。

信息未更新：如住址、电话变更未及时同步。

解决：通过社保服务中心线下更新信息。

如果在手机上进行60岁认证时遇到认证失败的问题，可以尝试以下几种解决方法：上门服务：如果老人不会使用智能手机，或者有其他困难，可以向当地人力资源社保部门申请上门服务。

了解社保认证的常见问题：社保认证失败的原因可能非常多样，了解社保认证的常见问题和解决方法至关重要。

常见的问题包括但不限于：信息不匹配、证件过期、未按时提交等。

检查人脸认证条件：在进行人脸认证时，确保光线良好，避免逆光或光线过暗。

保持头部静止，不要摇头晃脑，确保五官清晰可见，没有遮挡物如刘海或眼镜。

如果需要，摘掉眼镜或整理刘海后重试。

使用APP或网站：尝试使用社保APP或者网站进行认证，这些平台有时提供更为直接的反馈和处理方式，可能会更加高效。

检查认证信息：确认填写的信息是否准确无误，包括身份证号码、姓名等个人信息。

错误的信息会导致认证失败。

重新提交认证申请：在确认信息并联系了社保机构后，如果问题依旧存在，可以考虑重新提交认证申请。

确保已经收集齐全可能所需的证明，并按照要求填写申请表格。

使用亲情服务：如果老人自己操作有困难，可以让家人通过电子社保卡的“亲情服务”功能帮助完成认证。

联系社保机构：如果确认信息无误，但依然认证失败，可以联系当地社保服务热线，说明情况并寻求帮助。

检查网络连接：确保设备连接到互联网，如果Wi-Fi信号不好，可以尝试切换到移动数据或寻找信号更好的地方。

咨询专业人士：如果以上方法都没有解决您的问题，建议咨询专业人士或社保顾问。

他们的经验和专业知识能够帮助您找到具体的解决，从而提高社保认证的成功率。

总结，以上就是社保待遇资格认证失败的相关内容，数据仅供参考，具体以当地有关法规为准，希望对您有帮助，欢迎关注新社通app解锁更多社保专业资讯。

一、辽宁鞍山社保认证最新消息，如何用自己手机帮父母养老认证？支付宝路径：首页-电子社保卡-亲情服务-绑定家人社保卡-养老待遇认证-人脸识别-认证成功微信路径：直接搜索-电子社保卡-进入微信小程序余下路径跟支付宝一样提示：1.需要输入自己的电子社保卡密码2.亲情服务绑定时，需要上传绑定的社保卡正面照片（有照片就行）3.开始认证时，是人脸识别，老人对着屏幕上的4个数字念一下就行了。

注意脸要离近一些！（这一步我妈重试了二十多次始终通不过，一度让我以为手机出毛病了，都想放弃了，最后还是不甘心，又把手机放她脸前重试了一遍，顺利通过验证了）4.成功后最好到认证记录里查询一下，保险一点。

注意事项无论使用支付宝还是微信认证，都需要记得做好以下规范。

在人脸识别认证时，最好不要戴帽子、口罩、墨镜、眼镜等会遮挡面部的东西，因为遮挡物会使认证出现失败的可能，我们要保持五官都清晰的在识别框内，这样更容易一次性认证成功，最好周围环境的光亮是足够的，不要在黑暗的地方认证哦。

此外，一般认证都是一次性就成功的，除了一些特殊情况，如果第一次认证不成功，也不要着急，反复认证几次就好了，一般都可以认证成功。

实在不行再采取别的认证方式或者联系有关人员查看问题。