60岁老人在手机上如何认证？认证失败有哪些常见真相？（2025/04/04）

基数以上年职工月平均工资，或以新参加工作职工的第一个月工资。

老年人的资格认证，认证不了怎么处理？一直提示无法认证怎么回事？怎么顺利认证？随新社通app小编看看：社保待遇资格认证失败的常见原因分类：?1.个人信息问题??关键信息填写错误?：如姓名、身份证号、社保卡号与系统记录不符。

??解决?：核对社保卡或联系社保机构确认信息准确性。

?信息未更新?：如住址、电话变更未及时同步。

??解决?：通过社保服务中心线下更新信息。

2、?技术问题??网络或设备故障?：网络信号差、软件版本过旧导致数据上传失败。

??解决?：切换稳定网络环境，更新至最新版本社保认证应用。

?人脸识别失败?：光线过暗/过亮、照片与当前相貌差异大。

??解决?：选择光线均匀环境，重新拍摄清晰照片或联系机构更新存档照片。

3、?系统与时间限制??系统维护/升级?：社保系统临时不可用。

?解决?：等待系统恢复或选择线下认证渠道。

?认证超时?：未在年度时间内完成认证。

??解决?：关注当地社保局认证时间窗口，及时补办。

4、?社保卡状态异常??实体卡问题?：未激活、已挂失、过期或损坏。

??解决?：携带身份证至社保卡服务网点办理激活或换卡手续。

如果在手机上进行60岁认证时遇到认证失败的问题，可以尝试以下几种解决方法：了解社保认证的常见问题：社保认证失败的原因可能非常多样，了解社保认证的常见问题和解决方法至关重要。

常见的问题包括但不限于：信息不匹配、证件过期、未按时提交等。

检查网络连接：确保设备连接到互联网，如果Wi-Fi信号不好，可以尝试切换到移动数据或寻找信号更好的地方。

使用亲情服务：如果老人自己操作有困难，可以让家人通过电子社保卡的“亲情服务”功能帮助完成认证。

检查认证信息：确认填写的信息是否准确无误，包括身份证号码、姓名等个人信息。

错误的信息会导致认证失败。

使用APP或网站：尝试使用社保APP或者网站进行认证，这些平台有时提供更为直接的反馈和处理方式，可能会更加高效。

重新提交认证申请：在确认信息并联系了社保机构后，如果问题依旧存在，可以考虑重新提交认证申请。

确保已经收集齐全可能所需的证明，并按照要求填写申请表格。

上门服务：如果老人不会使用智能手机，或者有其他困难，可以向当地人力资源社保部门申请上门服务。

咨询专业人士：如果以上方法都没有解决您的问题，建议咨询专业人士或社保顾问。

他们的经验和专业知识能够帮助您找到具体的解决，从而提高社保认证的成功率。

检查人脸认证条件：在进行人脸认证时，确保光线良好，避免逆光或光线过暗。

保持头部静止，不要摇头晃脑，确保五官清晰可见，没有遮挡物如刘海或眼镜。

如果需要，摘掉眼镜或整理刘海后重试。

联系社保机构：如果确认信息无误，但依然认证失败，可以联系当地社保服务热线，说明情况并寻求帮助。

社保怎么帮父母认证？养老金资格认证怎么帮父母认证他人帮助父母进行养老金资格认证，可以通过以下几种方式：通过微信进行认证下载并登录微信：在手机应用市场搜索并下载微信APP，然后使用手机号登录。

如果父母没有微信账号，可以帮助他们注册一个。

进入城市服务：在微信“我”的页面中找到“服务”选项，点击进入“城市服务”，并确认当前地区是否正确。

选择社保服务：在办事大厅页面中，找到并点击“社保”选项，然后上滑找到“养老保险”这一项，点击“更多服务”，再点击“养老保险待遇领取资格认证”。

完成认证：如果符合认证条件，系统会跳转到社保账号登录页面，输入父母的账号密码后即可登录。

接着按照页面上的提示进行人脸识别认证。

在进行微信认证前，需要确保父母已经领取了电子社保卡。

如果还没有领取，可以按照提示进行领取。

微信认证的过程与支付宝类似，也需要确保光线充足、面部清晰无遮挡。

APP认证（部分地区）下载并安装APP：查看所在地区的社保部门是否有指定的认证APP。

一般可以通过手机应用商店搜索当地的社保相关关键词，如“XX省社保”、“XX市人社”等，找到对应的APP并下载安装。

注册并登录：下载并安装APP后，使用父母的账号和密码登录。

如果是第一次使用，需要先进行注册并绑定父母的身份信息。

填写信息并提交：根据系统提示，填写父母的姓名、身份证号码、联系方式等基本信息，确保信息准确无误后点击提交。

人脸识别认证：有些APP可能会要求进行人脸识别验证。

此时，让父母正面对准手机摄像头，按照提示进行人脸检测等操作。

提交认证信息后，系统会进行审核，可以在APP中查看认证结果。

一般认证成功后会有相应的提示信息。

支付宝认证下载并登录支付宝APP，确保父母也有支付宝账号，如没有可协助注册。

在支付宝首页找到并点击“市民中心”板块，进入社保相关服务页面。

选择所在城市，确保信息定位准确。

上滑找到并点击“社保办理”，然后选择“社保待遇资格认证”。

输入父母的姓名、身份证号等信息，点击“认证”。

系统将跳转至人脸认证页面，让父母对准手机摄像头，按照提示完成人脸识别认证。

注意确保光线充足、面部清晰无遮挡。

线下认证方式社保经办机构认证前往经办机构：退休人员携带有效身份证前往就近的社保经办机构、街道社区服务点、社保自助一体机办理认证。

填写表格：在现场填写养老金认证申请表，并提交身份证等相关证件。

审核信息：工作人员会审核提交的信息，确认无误后进行认证。

电话认证对于不太喜欢用智能设备的老人，可以拨打当地社保局的咨询电话或服务热线，按照语音提示或工作人员的指引完成认证。

上门认证如果父母不熟悉线上操作或者因为身体原因无法完成线上认证，还可以选择预约上门认证服务。

需要向当地社保局提出申请，社保局会安排工作人员在约定的时间上门进行认证操作。

注意事项遵守法律法规：不得提供虚假信息或进行虚假认证，否则将可能面临法律责任和不良记录等风险。

确保信息准确无误：在进行认证时，需要填写父母的个人信息或上传证件等敏感信息，应确保信息的安全性和保密性。

关注认证周期：养老金生存认证通常有一定的周期要求（如一年一次），需关注认证截止日期，并在法定时间内完成认证。

接下来随新社通app小编一起了解具体详情吧。

广东东莞?社保待遇领取资格认证可以通过多种线上和线下的方式进行操作。

?线上认证方法?电子社保卡认证?：用户可以通过电子社保卡小程序或APP进行认证。

具体步骤包括：打开电子社保卡，点击“全国服务”—“社保待遇资格认证”，然后按提示进行操作。

认证方式包括眨眼认证和读数认证。

?社会保险公共服务平台?：用户可以登录社会保险公共服务平台网站，按照提示进行资格认证。

??客户端小程序?：通过进入客户端小程序，领取电子社保卡后进行认证。

??中国领事APP?：定居境外的退休人员可以通过中国领事APP或小程序进行在线认证。

?线下认证方法?现场认证?：用户可以携带有效身份证件到就近的社保经办机构、街道办事处进行认证。

自助终端?：在部分地区，用户可以通过银行的自助终端机进行认证，如徽商银行、建设银行等。

?上门服务?：对于高龄、病残等行动不便的人员，社保经办机构或社区可以提供上门服务，通过微信视频等方式进行认证。

注意事项?认证周期?：一般每年认证一次，具体时间从上一次认证通过的次月开始计算，12个月内完成即可。

??认证失败处理?：如果认证不通过，用户应及时联系当地社保经办机构或社区进行核实和处理。

?特殊人群服务?：对于不会使用智能手机的老年朋友，子女可以通过“亲情服务”功能帮助认证，或者申请上门服务。

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