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天猫超市限制下单一般多长时间恢复

时间:2023-04-02来源:网络作者:小千点击数:
简介:天猫超市限制下单一般多长时间恢复? 信网11月4日讯 记者 郑倩楠 每年双十一都是消费者们抢购拼手速的时刻,王先生

天猫超市限制下单一般多长时间恢复

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【菜科解读】

天猫超市限制下单一般多长时间恢复

?信网11月4日讯记者 郑倩楠 每年双十一都是消费者们抢购拼手速的时刻,王先生在天猫超市却突然遇到了账号无法下单的情况,这让他很着急“客服只说存在交易风险,但他们既不对此作出说明,也没有给出解决方案”天猫超市的工作人员告诉信网0532 80889431,近期部分用户都遇到了和王先生相同的问题,这是系统正在修复升级导致的,“用户可以将APP卸载3 5个工作日后重新登录,近期不要下单”,今天小编就来聊一聊关于天猫超市限制下单?接下来我们就一起去研究一下吧!

天猫超市限制下单一般多长时间恢复天猫超市系统修复升级

天猫超市限制下单一般多长时间恢复

信网11月4日讯记者 郑倩楠 每年双十一都是消费者们抢购拼手速的时刻,王先生在天猫超市却突然遇到了账号无法下单的情况,这让他很着急。

“客服只说存在交易风险,但他们既不对此作出说明,也没有给出解决方案。

”天猫超市的工作人员告诉信网0532 80889431,近期部分用户都遇到了和王先生相同的问题,这是系统正在修复升级导致的,“用户可以将APP卸载3 5个工作日后重新登录,近期不要下单。

今年双十一的活动是从10月24日开始的,当晚王先生在天猫超市挑选生活用品准备下单,付款时页面弹出消息框,称“购买失败,同一时间下单人数过多,建议您稍后再试。

”王先生向客服咨询真相,对方称账号交易存在风险,所以无法完成下单,“一般是综合注册、登录、使用及交易情况,判断交易存在风险才做出的处理,真相非常多,但具体真相没法查询到。

王先生用相同的手机和网络登录他人的淘宝账号,发现是可以正常下单的,“这就排除了手机和网络的故障。

”用户存在恶意薅羊毛的行为,可能会被封锁账号。

但王先生不解,自己没有任何违规行为,“如果天猫超市在后台查出我存在什么问题,我可以接受处罚。

但他们既没有对风险进行说明,也没有给出任何解决方案。

现在正值双十一期间,这个情况一个多星期了还没有改变,太耽误事了。

原本,,王先生今年在天猫超市累计充值了一万八千元,目前还剩余额四千多元。

此前他还花费88元开通了88VIP,领取了大额优惠券。

“我其实计划双十一用掉余额,正好把满3800减300的券也用了。

但客服让我换新号下单,那余额和优惠券如何办,”王先生接受更换账号,但他要求淘宝平台为他重新开通88VIP,“当初其实就是付费开通的,现在我的权益受损,要求他们补偿我原有的优惠,他们却不同意。

对于此事,天猫超市的工作人员表示,近期部分用户都遇到了和王先生相同的问题,这是系统正在修复升级导致的,与用户个人操作或账号风险无关。

该工作人员建议,用户可以尝试通过电脑端下单,或是将淘宝APP卸载3 5个工作日后重新登录,菜叶说说,近期不要下单,保持账号空闲状态。

“如果这些方法还行不通的话,用户可以第一时间反馈,我们会处理并协商相应的方案。

”该工作人员称,对可能造成的不便非常抱歉,请用户们耐心等待,系统正在加紧修复中。

青岛市消费者权益保护委员会的工作人员表示,遇到该问题用户可以先与天猫超市的工作人员协商沟通,或是要求淘宝平台介入。

若双方始终对解决补偿方案无法达成一致,用户可以向淘宝公司所在地的市场监管部门反映。

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