【菜科解读】

为什么酒店退房安排在中午12点？早上来的顾客怎么办？

优质回答：

为什么酒店退房安排在中午12点？早上来的顾客怎么办？

观点：很合理。

再说理由，我们都知道，现在酒店业内通用入退房时间为下午2点和上午12点，

为什么不设置成整24小时而留有两个小时的空档呢？主要是从这四个方面考虑：

1、客房服务时间。

客房服务需要时间，一间房从上一批客人离店，到下一批客人入住，需要打扫，整理床单，整理茶具洗具的摆放，这些都需要花一些时间。

2、满足客人在房间布置上提出的特殊要求。

比如蜜月布置，就要换不同的样式折叠床单被褥。

而就客房服务的时间来说，越是装修简单的酒店，花的时间越少；越是装修豪华的酒店，花的时间越多。

3、给想办理续住的客人留缓冲。

部分续住客人因其旅行安排忘记正常办理续住，在入住酒店之后，住房合同时间已经截止但是没办理退房手续，或者计划打算续住的客人，留两个小时时间作为缓冲。

（在这里，跟大家科普一下，酒店退房时间一般是十二点，在特殊情况之下，可以申请做延迟退房处理，延迟退房一般是不需要交额外费用）

4、降低酒店经营成本。

降低酒店经营成本降低酒店经营成本中午12点退房的规定最初源于欧洲，由于人力成本高，酒店一般都会外聘清洁工，这些外聘的清洁工只在规定的时间内来清扫房间。

基于以上原因，全世界酒店行业在经过半个世纪的讨论之后，于1954年在《国际旅馆业规范》中确定：“客人住一夜客房,交一间房的房钱；客人对他使用的客房拥有的使用权是22个小时,即从下午2点到第二天中午12点”。

这一“世界共识”后来又多次在国际行业组织以及联合国世界旅游组织得到肯定。

现代酒店几乎都延续了这一传统，因为从消费者消费行为来看，这样的时间划分无疑最合理：大部分客人都会在中午之前离开酒店，中午到晚餐前酒店房间中客人数量最少，12点-14点之间客房间隙的可能性最高，不仅便于房屋部清洁排班、集中打扫，也方便前台部跟踪当日的续住情况，在有效提高清洁效率的同时又能降低日常管理人力成本和统计难度，可谓一举多得。

举个栗子：

你开车加油不是以“辆”为计量单位，而是“升”。

你油箱里原本有多少油和要不要加满油才走，并不影响你应付的油钱是油单价x升数。

代入住宿的问题来，你购买的是酒店提供的以“夜”为单位的房间，那么你应付的就是一夜的房费。

而你实际住了这个房间多少小时，只要不超出一夜，应付的还是一夜的房费。

一般酒店的日租房的计量单位是夜，一夜的时间为当天14:00─次日12:00，而不是你认为的24小时。

你能理解这个计量单位的差异，你这问题就不存在了。

用最简单的想法去想就是：

酒店的房间不可存储，时间一过就收不到钱（一月1号这个房间没人住了，我不可能可以放到一月3号可以买回去去收一月1号的钱）。

既然你是2号凌晨要住店，我肯定按照1号的房费去卖，如果按照2号房费去卖那我不就失去1号的房费，而且还亏了2号的提前入住的费用，而且2号中午到3号中午清洁的问题。

（原则上入住一晚清洁一次一个房费，实际上是入住两晚，要清洁两次，却是一个房费）。

而且太晚（凌晨）入住是你个人的问题，我房间一直都在，你可以选择不住大不了挣不到钱，你入住我肯定不能挣不到钱还变成倒贴。

其他网友观点

酒店要求客人中午12点退房属于行业明规则，国际通行。

一是尊重了大多数顾客住宿习惯，二是便于酒店清洁维护和运营管理，三是有利于提高酒店行业的盈利能力，四是有利于充分利用酒店资源。

早上来顾客，也会早上离顾客，来的顾客住进走的顾客房间就可以了。

酒店就像公交车，有上车的也会有下车的，上车者替补下车者，则车上上上下下，秩序井然。

其他网友观点

一般酒店退房时间分为两种，第一种是中午12点，另一种是下午14点，不过大部分酒店是12点退房。

具体的原因不是内部人员也不清楚，这应该是一种公认的规定吧。

我猜想的是这样的，上午基本上很少有人住店，所以酒店不必担心有顾客来开房会没有房间的问题，而顾客住酒店的时间大部分是下午，高峰期是晚上过18点以后。

把退房时间设在12点是为了酒店的保洁有足够的时间将房间打扫干净，空出来给下午和晚上的顾客。

顺便说说我以前住酒店的经验，是这样的，我之前都是在网吧通宵，网吧通宵时间一般是到7点，有些是8点。

等通宵时间过了之后趴在网吧睡一两个小时，然后呢等到差不多9点多左右就去住酒店，从9点一直到第二天的中午12点，虽然也就多了几个小时而已，但是你会发现这样住酒店，你会觉得相当于花一天的钱，却住了两天的房。

不过好景不长，由于我长期这样卡点住店，导致老板对我特别不满，有一天早上我如往常入住酒店，谁知道那老板说，12点以前住店需要多付百分之五十的房费。

我当时就和老板吵了起来，我说在你这住房这么久了，也算是常客了，至于为了那几个小时多收费吗？果断转身有人，从此再也没去那里住店了。

大家觉得我这个卡点住店的做法有问题吗？老板多收我房费又应不应该呢？

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