广告 海南9800元一晚高档酒店半夜惊现三只老鼠，陵水文旅局发布情况通报 11:03 广告 广告 广告 了解详情 > 会员跳广告 首月9.9元 秒后跳过广告

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齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 周小涵

3月18日，齐鲁晚报·齐鲁壹点报道的《海南9800元一晚高档酒店半夜惊现三只老鼠，游客称“整夜未能入睡”》引发关注。

18日晚，海南陵水黎族自治县旅游和文化广电体育局发布情况通报。

通报内容如下：

此前报道

“20公分大小的老鼠，我当时看见了都害怕！”，3月18日，网友戚先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者反映，他在海南入住一家9800元一晚的高档酒店时，半夜房间内出现了三只老鼠，这让他感到无比糟心。

戚先生介绍，2月10日，他携家人入住了这家位于海南陵水的高端度假酒店，选定的是双卧带恒温泳池的别墅房型，单晚价格9800元，共居住两晚。

凌晨一点左右，床头柜出现异响，检查发现竟然是老鼠在嗑地线和木头板。

戚先生称，因为房间内有两位70岁的老人及孩子，他和爱人彻夜值守，一夜未能入睡，而这样老鼠啃咬声一直持续到了次日早上7点。

“第二天早上，酒店工作人员来抓老鼠，我在现场看到了三只老鼠，一只大老鼠带着两只小老鼠，最大那只老鼠有20公分长，还啃坏了电线”他表示，酒店工作人员最后只抓到了一只小老鼠，另外两只不知所踪。

事发后，酒店为戚先生临时更换了房间。

戚先生称，酒店解释出现老鼠的原因是外包公司未能消杀到位，老鼠可能是从通风管道跑进了房间。

戚先生坦言，自己花费如此高价，却得到这样的入住体验，不仅耽误了行程也影响了一家人的度假心情：“那天酒店和我们磋商了整整一天，他们只允许以房券的形式进行赔偿”，他表示这样的遭遇本身已足够糟心，自己也不会再入住这家酒店，这样补偿房券的方式让他十分不满。

随后，戚先生将此事投诉到当地文旅局，然而酒店对文旅局的回应也是“只能是房券”。

目前，戚先生的诉求是希望酒店能够退一赔三，双方始终未能达成一致。

记者搜索发现，该涉事酒店于2013年开业，为雅高酒店集团旗下的一家五星级酒店。

18日上午，记者致电该酒店服务电话，工作人员表示公关部正在处理此事，稍后会有相关人员给与回复。

截至发稿，记者尚未收到酒店回电。