车站、代售点、自动售票机为28天。
2、火车票的购票系统是每天早上8点钟开始放票,半小时放一批,到傍晚的6点钟结束。

而且下订的时候,如果半小时内没有付款的话系统是会自动取消订单的。
已经换取纸质车票的,凭纸质车票按现行规定办理改签、变更到站、退票。

2、根据《铁路互联网售票暂行办法》 第二十七条 铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。
3、第二十八条旅客在12306.cn网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、变更到站、退票;
已经换取纸质车票的,只能在车站办理。
在12306.cn网站办理时,改签、退票应不晚于开车前25分钟,变更到站不晚于开车前48小时。

2、在列车上丢失实名制车票:请您主动向列车工作人员声明(乘坐动车组时向列车长声明,乘坐普速客车时向本车厢列车员声明)。
3、在出站检票前丢失:请您主动向车站工作人员声明,并配合工作人员进行查验。
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