【菜科解读】

oppo云服务，OPPO手机自带的一个云端备份工具，可以把手机里的照片、联系人、便签、录音这些重要东西，自动存到该平台，每天自动备份，不用你操心，搭配设备定位、远程锁定、数据擦除防护机制，是稳定可靠的云端数据管理平台。

oppo云服务登录入口地址

https://cloud.oppo.com/login.html

怎么登录

1、打开以上登录地址，进入页面点击"登录账号"。

2、如图所示，输入手机号接受验证码登录即可，支持账号密码或其他社交平台登录。

云同步常见问题

1、为什么我手机上的照片或视频数量跟云端的对不上?

(1)请前往“相册-点击右上角“."”-设置-相册云同步-选择同步的图集”，查看图集开关是否均为开启状态

(2)请前往“相册-照片”，确认是否已完成同步任务

(3)请前往“相册-图集-连拍”，确认是否存在连拍照片，多张连拍手机/平板仅计算为1张，云端则以实际连拍张数计算。

2、为什么我手机上多了其他人的数据?

请先通过“设置-账号-当前登录设备”确认你的账号是否登录在了其他设备上，若账号登录了多个设备，其他设备的数据也会同步到你的当前设备。

如果登录的设备不属于你的家人或朋友，请尽快将其他设备退出登录并修改账号密码。

3、为什么我手机上的照片不见了?

请先确认你的账号是否登录在了其他设备上，数据有可能被他人在其他设备上删除，删除行为会同步到你的当前设备。

如果登录的设备不属于你的家人或朋友，请尽快将其他设备退出登录并修改账号密码，避免重要数据丢失。

已删除的数据可以尝试在回收站中找回。

4、为什么同步很久了还没同步成功?

为了不影响你使用其他功能，我们可能会在你使用其他APP 时，暂停相册云同步任务，并在合适的时机重新为你发起，如你需要快速完成数据同步，请你停留在应用(如相册、便签)内，同时将手机 /平板接入电源并连接到 WIFl。

5、为什么云服务里面的视频和录音没办法在线播放?

抱歉，目前暂不支持在云端播放视频或录音，如你需要查看视频或录音详情，请同步至设备后再进行查看。

6、同步数据时提示云空间不足怎么办?

(1)可通过付费升级云空间扩充云空间容量，云服务目前提供 50GB、200GB、500GB、2048GB 四种空间容量套餐供云服务用户选择。

(2)也可通过删除云空间内的云备份/云盘/使用云同步应用的云端数据，释放存储空间。

请注意云备份数据删除后无法从回收站再找回;云同步数据删除后，开启云同步的所有设备中对应数据也会被删除。

请谨慎进行删除操作，防止重要数据丢失。

7、手机恢复出厂设置后云同步数据还在吗?

云同步的数据存储在云端，手机恢复出厂设置时会关闭云同步开关后再清理手机本地存储，云端的数据不会受到影响。

建议您在恢复出厂设置前，将本地数据及时存储到云端，当你更换新的设备后，登录同一个账号，可以便捷地从云同步或云备份中一键恢复数据到设备。

8、相册云同步与相册云备份的关系

当你开启“相册云同步”后，相册数据将通过同步功能自动上传、存储至云空间。

为避免重复占用你的云空间，相册数据将不会包含在云备份中，同时相册备份开关将被隐藏。

当相册同步开关关闭时，你的相册数据将包含在下一次云备份中。