【菜科解读】

陈先生反映，3月31日，妻子在鲜丰水果小程序上购买了一些水果，其中有一盒蓝莓，收到货以后，他发现蓝莓的个头不对劲。

投诉以后，深夜有人来敲门...

【1818黄金眼】投诉蓝莓不够大 店家半夜上门道歉？

陈先生：其中就是买了这么一盒蓝莓，我们买的是一颗大蓝莓，实际给我们是一个小蓝莓，大的大概就这么大。

陈先生提供了购买记录，商品信息包括小番茄、蓝莓、砂糖桔等水果，总计71.57元，优惠券减了20元，实付51.57元，配送门店是杭州临平龙湖路店。

其中A级国产蓝莓这一项写着：（大）1盒约125克，40.98元。

陈先生又提供了外卖纸质订单，商品种类与下单时一致，商品汇总金额是50.39元，不过最下面写着用户实付51.57元。

记者对比了一下小程序购买记录与外卖纸质订单，其它三种水果的金额都是一样的，区别就在于A级国产蓝莓，也写着（大），1盒约125克，不过价格显示是19.8元。

陈先生认为，他买了40.98元一盒的蓝莓，实际上收到了19.8元一盒的蓝莓。

陈先生：名字虽然是一样的，但这个绝对不是大蓝莓，后来我们打电话去问她，一开始说是店员给发错了，发错了很简单我们换一个大蓝莓就好了，那么她说她们店里是没有大蓝莓这个货的，沟通以后，希望把这些水果退掉，但是他们不同意过来拿的，而且退的话也只是退这盒蓝莓。

陈先生通过鲜丰水果小程序查询蓝莓的价格，显示A级国产蓝莓，小，1盒约125克，17.8元；A级国产蓝莓，大，1盒约125克，27.8元。

陈先生说，他和店家沟通一直不能达成一致，于是拨打了消费者投诉热线，后来发生了让他更不能接受的事。

陈先生：当天晚上他们是在11点钟的时候，至少是有两个人，到我家来，在门口一直敲我们的门，说上门来道歉的，他们在11点时间点到我们家，我感觉有点害怕。

陈先生说，他认为店家在销售蓝莓的时候存在欺诈行为，要求商家按照《消费者权益保护法》第55条做出赔偿，第55条的具体内容是：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元，他同时希望店家能够对上门的事情进行道歉。

记者陪同陈先生来到鲜丰水果杭州临平龙湖路店，店里的货架上摆放着几盒蓝莓，和陈先生购买的蓝莓一样。

鲜丰水果杭州临平龙湖路店 赵店长：不好意思，我们不接受采访，你要这样的话，我们没得聊的。

赵店长说会继续和陈先生沟通协商，并留下了记者的联系方式，表示公司相关部门会联系。

记者在其它水果店买了两盒同等重量的蓝莓，个头大的蓝莓数量比个头小的蓝莓少。

后来，陈先生反馈，门店赔付500元。

截至发稿，记者没有收到鲜丰水果方面的回复。

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