辅导班孩子失踪负责人失联课程顾问和上课老师不知所踪
简介：萧山日报 文/摄 首席记者 周颖 会员在登记资料 毫无征兆,早教机构花园宝宝于上周六突然贴出一张停业公告,原先的课程顾问和老师们已经不知所踪,负责人也一直联系上不。 让家长们最担忧的是,既不能继续上课,之前预充的钱也无法得到保障。 昨天下午,不少花园宝宝的会员家长自发组织到机构门口维权,希望能够把课程上完或者退还学费。 近400人登记维权 昨天下
萧山日报 文/摄 首席记者 周颖
会员在登记资料
毫无征兆,早教机构花园宝宝于上周六突然贴出一张停业公告,原先的课程顾问和老师们已经不知所踪,负责人也一直联系上不。
让家长们最担忧的是,既不能继续上课,之前预充的钱也无法得到保障。
昨天下午,不少花园宝宝的会员家长自发组织到机构门口维权,希望能够把课程上完或者退还学费。
近400人登记维权
昨天下午2时许,不少家长赶到花园宝宝早教机构门口。
基本都是老会员了,时间长的已经上了好几年课,甚至托班也报在这里。
吕先生告诉记者,他的孩子在花园宝宝上课3年多了,在关门之前家长们都没有发现有什么异样。
朱女士的孩子快3岁了,平常由公公婆婆帮忙带。
报早教机构是希望孩子上幼儿园能有个比较好的过渡,当初是朋友介绍过来的,上了体验课后觉得还不错就交了钱。
朱女士说,她买的96课时送15课时,当时交了1.7万余元,目前还有大半课程没上。
前段时间还打算再报个托班,幸亏没报,不然损失更大。
虽然花园宝宝突然关门停业,但在大多数老会员口中风评还是不错的。
一名家长告诉记者,之前感觉老师认真负责,课后经常一对一跟家长沟通。
也有家长表示,从今年开始明显感觉到老师没有以前用心了,与家长的交流少了,一些好的老师也走了。
事情发生后,不少充值会员自发组成了维权群。
根据维权群的登记资料显示,花园宝宝的课程起充金额都是万元起步,大多数家长是预付2万元左右。
昨天登记的金额中,最多的一位家长买了6万多元课程,未上完的课程从几十课时到几百课时不等。
截至记者发稿前,群里登记课时的人数已经有367人。
机构负责人电话无人接听
上周六还在正常上课,到了下午突然贴出了停业公告。
一般商户停业会先跟商场汇报的,但这家机构的负责人之前并没有给商场任何消息,我们也是在巡查中发现的。
对这件事,LSE城市生活广场市场企划部的诸经理也觉得非常突然,他告诉记者,花园宝宝这家早教进驻商场已经7年,在萧山的早教市场中口碑还是不错的,不少商场工作人员的孩子也在这家早教机构上课。
据诸经理介绍,因为口碑在家长圈中还不错,花园宝宝有600—800个固定的会员。
昨天是机构关门的第四天,商场方面这几天一直在积极联系机构的负责人,希望对方能出面来处理此事,遗憾的是一直没能联系上。
随后,记者致电花园宝宝萧山店的负责人丁先生,但电话一直是嘟嘟嘟的声音,始终无人接听。
像这种消费调解,需要双方当事人都在场我们才能进行调解。
昨日,区市场监管局介入了调查,相关工作人员表示,因为联系不上机构负责人丁先生,他们已通过上海的市场监管部门向花园宝宝上海总公司发出了协助调查函,希望总公司帮忙联系丁先生。
本报将继续关注花园宝宝停业事件的进展。
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