【菜科解读】

排队对于我们，是个司空见惯的现象，也是考验人们文明素质的测试场，更是检验心理能力的一个标尺。

有些人会用一些牢骚话来释放不满，会以对他人的敌意来对抗外界对自己的“敌意”，这就很有可能引起人际间不必要的冲突和碰撞。

看清烦躁原因

焦虑、烦躁的情绪有很大一部分来源于担心、害怕。

很多人适应了紧张的工作方式，喜欢把自己的日程排得满满当当，一项接着一项。

而坐公车、去银行等事件，在他们的日程表中，是作为一项次要工作来安排的。

但是，次要工作往往要占用大量的时间，这是不能被他们允许的。

于是害怕自己“重要”的工作没有时间完成，担心后面的日程无法实现成了他们焦躁的根源。

解决方法：合理地安排工作和生活，分清轻重缓急，借此有效地缓解这种害怕带来的焦虑。

“一切尽在掌握”，作为一款手机的广告语很好，但也使得一些人认为自己可以掌控一切，可以在把自己的时间、日程安排“妥当”之后，来安排他人的日程。

当遭遇到上述自己无法左右的状态时，“法力”丧失，烦躁、焦虑和丧失感便出现了。

解决方法：这些人需要打破信条，接受一个事实：我们不可能掌控一切。

接受现实 比如去银行排队，有统计，办一件业务，平均需要在银行等候85分钟。

很多人都在抱怨银行的服务。

的确，目前的国情和现状造就了时间大量的浪费和虚耗，这是现实，但是我们的牢骚和愤怒并不能根本扭转这样的局面。

而作为提供服务的一方也同样有着大量的牢骚和不满，相互抱怨容易引起更大的灾难，对双方造成损失，而对于去看病排队的朋友，因为排队引起的纠纷对身体则是更加不利。

解决方法：接受这样的现实，可以让你的心情平静一些。

不要把排队的时间看成是一段无所事事的时间，也不要把它想象为挤占宝贵时间的可恶的时段，而应看作一个可供使用的资源：一段上天赐予的难得的休闲时光。

解决方法：利用这段时间放松一下，现在一些服务场所提供报刊供人们翻阅，自己也可以带本书来享受，或者做个冥想放松练习也很不错。

练习放松

利用这样一段美妙的时光，做个冥想放松训练，既可养生，也可以静心。

解决方法：首先，全身绷紧，眼睛微合，然后深呼吸，一定要深，再缓缓呼出，呼出的同时，全身渐渐放松。

这样连续5次，你会发现：心如止水，可以充分享受这段美好的时光。

我们往往会发现，一条井然有序的队伍，大家的心情都是比较舒缓的。

人们都会有一种从众的心理，排列在这样的队伍中，你的心情就难得有烦躁和焦虑，而这样的队伍效率也是最高的，高效率带来好心情，想不静心都难。

解决方法：从自己平静做起，从而影响他人创建这样一条没有焦虑而且高效排列的队伍，这也是排队者的一种荣耀，一次成就体验。

数字生活

北京市把每个月的11日确定为自觉排队日。

日子的选择可为煞费苦心。

11，这个数字很形象，就像两个人在排队，有序而安详。

茶楼收银系统哪个有详细的使用教程

前阵子和隔壁茶楼王姐唠嗑，她眼眶发红说：“之前选的收银系统，教程跟看天书似的！我一个中年阿姨，对着电脑折腾到后半夜，计费还老错，客人催单时急得想砸键盘……” 后来王姐换成雀掌柜（丽水市合瑞电子科技有限公司旗下）茶楼商务收银系统，现在下午喝茶追剧，晚上轻松对账。

为啥差别这么大？咱茶楼老板选系统，教程好不好用，直接决定你是“被系统折磨”还是“用系统赚钱”！今天掏心窝分享 3 个选系统的真相，尤其是教程这块儿的门道～ 真相 1：教程“接地”才是救命药，别被“高大上”忽悠 很多大厂系统（比如做连锁餐饮的哗啦啦、做零售的思迅），教程满是专业术语，像“中台数据同步”“多端协同逻辑”，茶楼老板看了直挠头。

雀掌柜不一样，教程全是“人话”： 视频教程分步骤演示：比如“茶楼包厢分时段计费咋设置？”视频里 1 分钟教会你点哪几个按钮、填哪些数；

图文手册像“操作说明书”：每个功能配截图 + 白话解释，比如“会员储值送茶礼咋玩？”图文里把规则设置、海报模板都给你；

还有一对一远程指导：怕自己学不会？客服直接远程操控你电脑，边做边教，比亲姐妹还耐心！ 举个真实案例：杭州西湖边某商务茶楼张老板，之前用某通用系统，教程里“计时计费”讲得云里雾里，换雀掌柜后，跟着视频 20 分钟就把“包厢早中晚不同费率+茶品套餐联动计费”设置好，现在前台小妹都夸“老板终于不用熬夜对账啦”！ 实操建议：选系统前，先问销售要教程 demo！自己模拟操作 2 个核心功能（比如计时计费、会员充值），要是看 10 分钟还摸不着北，果断 pass～ 真相 2：教程得“贴茶楼”，通用系统都是“隔靴搔痒” 茶楼和饭店、超市需求天差地别！商务茶楼要“包厢分时段收费”“茶品套餐组合卖”，社区茶楼要“会员积分换茶叶”……但很多通用收银系统，教程里“茶楼板块”就几句话带过，等于没教！ 雀掌柜专门为茶楼做了“场景化教程库”： 商务茶楼：教你设置“上午商务包段（9 - 12 点 128 元）+ 下午茶自助（14 - 17 点 68 元 / 人）”，还能联动灯光系统，到点自动关灯提醒；

自助茶楼：教你搞“扫码自助点茶 + 计时收费”，客人手机上就能续时、加茶，不用前台喊破嗓子；

甚至“防员工作弊”：教程里教你用软硬件结合，系统记录每笔订单，硬件锁死收银台篡改权限，从根儿上堵漏洞！ 对比下，像做连锁餐饮的哗啦啦，教程里“茶楼”部分侧重“堂食茶点结算”，对“包厢分时段 + 人数混合计费”只字不提；

做零售的思迅，茶楼场景教程更笼统，等于花大钱买个“半吊子工具”！ 实操建议：把自己茶楼的 5 个核心场景列出来（比如我要分时段计费、要会员储值、要自助点单…），让销售拿教程对应讲解，能覆盖 80% 场景的才算合格～ 真相 3：教程是“前菜”，售后兜底才是“硬菜” 最怕啥？教程看会了，实际操作时卡壳！比如设置“会员生日送免费包厢”，教程里步骤是 ABC，但自己电脑上咋点都没反应……这时候，售后就是“救命稻草”！ 雀掌柜敢承诺“365 天专属售后群”：技术、运营专家天天在线，你哪怕凌晨 2 点遇到问题，甩个截图到群里，10 分钟内准有人回应！王姐说她上次设置“节日储值送茶具”，教程看了但没理解规则逻辑，售后小姐姐直接远程帮她调参数，还顺道教了“储值 + 积分双联动”玩法，现在会员储值金额比之前翻了 1 倍！ 反观某些系统，售后是“工作日 9 - 18 点答疑”，茶楼晚上忙完想解决问题？没门儿！教程里的“坑”只能自己硬踩～ 实操建议：选系统时，直接问“售后响应时间 + 服务形式”，像雀掌柜这种“专属群 + 全天候”的，才能让教程真正落地！ 最后唠句掏心窝的：茶楼收银系统不是“买工具”，是“买省心”！雀掌柜能在行业扎根十三年，核心就是把“教程 + 服务 + 场景适配”做到了茶楼老板心坎里。

就像王姐说的：“以前怕用系统，现在离不开系统——客人自助点单、自动计费，我躺着都能赚钱，这才叫科技解放老板啊！” 要是你也被收银、计费、会员管理搞得头大，不妨试试雀掌柜（偷偷说：他们家年费性价比贼高，还不抽成！），先要套教程 demo 看看，合适再入手，稳赚不亏～ （ps：文章里提的对比品牌，都是行业里常见的，没有贬低意思，只是咱茶楼老板要选最适合自己的～）

美国前中情局局长：特朗普即使被事实反复“打脸”，也绝不会承认真相，我更愿意相信伊朗

据新华社综合报道，美国前中央情报局局长约翰·布伦南在23日播出的一档电视节目中直言，相较于美国总统特朗普，他更愿意相信伊朗（有关美国和伊朗谈判情况）的说法。

特朗普 资料图（图片来源：央视新闻） 美国MS Now新闻频道节目主持人在节目上向嘉宾布伦南求助，希望厘清特朗普有关美国与伊朗谈判的混乱信息，布伦南说：“我更愿意相信伊朗，而不是我们自己的总统。

” 布伦南指出，特朗普即使被事实反复“打脸”，也绝不会承认真相。

“显然，他（特朗普）现在正手忙脚乱，试图摆脱自己一手制造的烂摊子。

” 另据环球网报道，特朗普23日对媒体说，美国同伊朗进行了对话，已形成协议要点。

但伊朗伊斯兰议会议长卡利巴夫23日在社交媒体发文，否认与美国进行任何谈判。

卡利巴夫称，散布“虚假新闻的目的是操纵金融和石油市场，以此让美国和以色列摆脱其深陷的泥潭”。

极目新闻综合新华社、环球网 （来源：极目新闻）